S7 Gamer নিয়ম ও শর্তাবলী — সহজ বাংলায়, সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে

S7 Gamer প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা বা ব্যবহার করা মানেই আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একমত হচ্ছেন। S7 Gamer-এর সাইট, অ্যাপ বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করলে এই চুক্তি আপনার এবং S7 Gamer পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানের মধ্যে কার্যকর হয়।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সব ধরনের সদস্যের জন্য — নতুন নিবন্ধনকারী থেকে শুরু করে VIP সদস্য পর্যন্ত সবার জন্য সমানভাবে প্রযোজ্য। কোনো বিশেষ পরিস্থিতিতে আমরা আলাদা শর্ত আরোপ করলে সেটা আলাদাভাবে জানানো হবে।

S7 Gamer-এর পরিষেবা ব্যবহারের যোগ্য হওয়ার জন্য আপনাকে অবশ্যই: (১) কমপক্ষে ১৮ বছর বয়সী হতে হবে, (২) মানসিকভাবে সক্ষম ও স্বাধীনভাবে চুক্তি করার অধিকারপ্রাপ্ত হতে হবে, এবং (৩) আপনার এলাকায় অনলাইন গেমিং আইনসম্মত হতে হবে।

S7 Gamer-এ নিবন্ধন করতে গেলে সঠিক ও সত্য তথ্য দেওয়া বাধ্যতামূলক। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা হলে সেটি যেকোনো সময় বন্ধ করা হবে এবং সব জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তির জন্য সর্বোচ্চ একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।বাধ্যতামূলক
• নিবন্ধনের সময় সঠিক নাম, জন্মতারিখ, ফোন নম্বর ও ইমেইল দিতে হবে।
• নিবন্ধনের পরে যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে।
• KYC-এর জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি প্রয়োজন।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করা যাবে না।

একই পরিবারের একাধিক সদস্য S7 Gamer ব্যবহার করলে প্রত্যেককে আলাদা ডিভাইস ও আলাদা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে। একই পেমেন্ট পদ্ধতি একাধিক অ্যাকাউন্টে ব্যবহার করা যাবে না।

S7 Gamer-এ বাংলাদেশের সব প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থিত। পেমেন্টের সীমা ও প্রক্রিয়াকরণ সময় নিচে দেওয়া হলো:

• ডিপোজিট করা অর্থ শুধুমাত্র একই পদ্ধতিতে ফেরত পাঠানো হবে।নীতি
• উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের সময় অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স থাকতে হবে।
• S7 Gamer নিজে উইথড্রয়ালে কোনো ফি নেয় না; তবে পেমেন্ট প্রোভাইডারের নিজস্ব ফি প্রযোজ্য হতে পারে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ করা হতে পারে।

S7 Gamer-এর সব বোনাস অফারের নির্দিষ্ট শর্ত আছে। বোনাস গ্রহণ করা মানেই সেই শর্তগুলো মেনে নেওয়া। বোনাসের সাধারণ নিয়মগুলো নিচে দেওয়া হলো:

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট আছে — সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ৩x থেকে ৩০x। এই পরিমাণ বেট না করা পর্যন্ত বোনাস থেকে উইথড্রয়াল করা যাবে না।
• বোনাস মেয়াদ: সব বোনাসের একটি মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে ব্যবহার না হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য। কোন বোনাস কোথায় প্রযোজ্য তা বোনাসের বিস্তারিত বিবরণে লেখা থাকে।
• একাধিক বোনাস: একসাথে দুটি বোনাস সক্রিয় রাখা সম্ভব নয় যদি না বিশেষভাবে বলা থাকে।

বোনাস অপব্যবহার বা জালিয়াতির উদ্দেশ্যে বোনাস গ্রহণ করা হলে S7 Gamer যেকোনো সময় বোনাস বাতিল করার এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।

S7 Gamer-এ বেটিং ও গেমিং সংক্রান্ত কিছু মূল নিয়ম মেনে চলা প্রয়োজন। এই নিয়মগুলো সবার জন্য ন্যায্য খেলার পরিবেশ নিশ্চিত করে।

• সব বেট চূড়ান্ত হওয়ার পর পরিবর্তন করা যাবে না।বাধ্যতামূলক
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে S7 Gamer সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে ম্যাচ কোনো কারণে পরিত্যক্ত হলে বেট ফেরত দেওয়া হবে।
• একই ফলাফলের উপর একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বেট করলে সেগুলো বাতিল করা হবে।
• S7 Gamer যেকোনো সদস্যের বেটিং সীমা নির্ধারণ করার অধিকার রাখে।

S7 Gamer-এ নিচের কার্যকলাপগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এগুলো লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

1. একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
2. অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
3. বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস জালিয়াতি (বোনাস হান্টিং, আর্বিট্রাজ বেটিং)।
4. কম্পিউটার প্রোগ্রাম, বট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেট রাখা।
5. ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার করে বেট করা।
6. অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে S7 Gamer ব্যবহার করা।
7. প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হস্তক্ষেপের চেষ্টা করা।

S7 Gamer নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘনের সুনির্দিষ্ট প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ঝুঁকি থাকলে বা সাইবার আক্রমণের আশঙ্কা থাকলে।
• সক্ষম বিচার বিভাগীয় আদেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারেন। বন্ধের আগে সব বৈধ ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নিতে হবে। স্থায়ীভাবে বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্ট পুনরায় খোলার সুযোগ সীমিত।

S7 Gamer দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা চাই আমাদের প্রতিটি সদস্য উপভোগের জন্য খেলুক — আসক্তির জায়গা থেকে নয়।

S7 Gamer নিম্নলিখিত টুলগুলো বিনামূল্যে প্রদান করে:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করুন।
• লস লিমিট: নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি হারলে স্বয়ংক্রিয় বিরতি।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নিজে থেকে ৩০ দিন থেকে ৫ বছর পর্যন্ত বিরতি নিন।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পর আপনাকে কতক্ষণ খেলছেন তা মনে করিয়ে দেওয়া।

S7 Gamer আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করে শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

• SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সব তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।
• পেমেন্ট তথ্য PCI DSS মানদণ্ড অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না।
• যেকোনো সময় আপনার তথ্য পর্যালোচনা বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

কোনো বিষয়ে S7 Gamer-এর সাথে আপনার দ্বিমত হলে সর্বপ্রথম আমাদের কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা সরাসরি সাপোর্টের মাধ্যমেই সমাধান হয়।

বিরোধ নিষ্পত্তির ধাপগুলো:

1. ১ম ধাপ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে কাস্টমার সাপোর্টে অভিযোগ জানান।
2. ২য় ধাপ: ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান না হলে ম্যানেজমেন্ট টিমে এস্কালেট করুন।
3. ৩য় ধাপ: সমাধান না হলে আমাদের লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ Curacao eGaming-এ অভিযোগ দাখিল করুন।

S7 Gamer যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে আগাম জানানো হবে।

• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
• শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে।
• পুরনো সংস্করণের কপি চাইলে support@s7gamer.net-এ অনুরোধ করুন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সর্বশেষ ১ জানুয়ারি, ২০২৬ তারিখে আপডেট করা হয়েছে। পরবর্তী পর্যালোচনা: ১ জুলাই, ২০২৬।